L'excellence est morte, vive le chaos !

Mauvaise nouvelle pour les adeptes de « l’excellence », le grand prêtre a perdu la foi. « Il n’y a pas d’entreprises excellentes » déclare aujourd’hui abruptement om Peters. La rédemption promise par « La recherche de l’excellence » et « La passion de l’excellence » aurait été illusoire. « Nous avons contribué à la croyance d’un état de grâce et avons sous-estimé le défi », admet Tom Peters. Son dernier livre ‘, « Prospérer dans le chaos, guide pour une révolution du management » prend le contre-pied de l’« optimisme béat » du début des années 80. Toutes les entreprises américaines seraient dans une situation « catastrophique » et seul un bouleversement total de leur management pourrait encore les sauver.